En
Оставьте заявку
Опишите ваш проект или задачу
Команда ADWAI внимательно изучит вашу заявку и ответит в ближайшее время.
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по контактам ниже.
Нажав на кнопку, соглашаюсь на обработку
персональных данных
Отправить


4 способа развития отделов маркетинга

В этой статье расскажем о том, как развивать отдел маркетинга в компании
Сооснователь ADWAI Digital
Я долго искал материалы по развитию отделов маркетинга на русском языке для того, чтобы поделиться ими с несколькими текущими клиентами ADWAI, с которыми мы сейчас работаем по построению отделов интернет-маркетинга в их компаниях - и, к сожалению, не нашел ничего полезного. Одна "вода" и общие рассуждения о том, что отделы маркетинга развиваются плавно и постепенно, как бы "обрастая" штатом. Но это и ежу понятно. Но что конкретно-то делать? Как развивать отдел маркетинга в компании? В каких направлениях двигаться? Уже отчаявшись найти хоть что-то полезное - решил написать на эту тему статью и поделиться нашими наработками.
как развивать отдел маркетинга в компании
Очевидно, что в существующих реалиях нельзя не признать: современные компании вынуждены постоянно подстраиваться под меняющиеся тренды и изменения в поведении целевой аудитории. Так и внутри компаний все "винтики" системы должны отслеживать внешнюю ситуацию на рынке и всегда задавать себе вопрос: "в том ли направлении мы движемся?".
для развития отделов маркетинга необходимо постоянно подстраиваться под меняющиеся тренды и изменения в поведении целевой аудитории
Особенно это касается структур, которые находятся на "передовой": работают напрямую с клиентами. Именно поэтому в данной статье мы рассмотрим 4 способа улучшения и развития отделов маркетинга.

Привлечение профессиональных консультантов

Самый простой и одновременно самый эффективный способ - нанять консультанта со стороны. Консультант проведет глубокий аудит имеющейся ситуации в отделе маркетинга, пообщается с сотрудниками и руководителями, изучит маркетинговые кампании и погрузится в аналитику, найдет проблемы и слабые места в маркетинговой стратегии и стратегии развития отдела маркетинга. После всего этого - предложит план по улучшению ситуации в отделе продвижения.
один из способов развития отделов маркетинга - нанять консультанта со стороны
Как известно: "Со стороны виднее" - и это факт. Компании, руководители, сотрудники, находясь в ежедневной рутине операционных задач очень часто сталкиваются с эффектом "замыливания глаз", когда, казалось бы, очевидная бизнес-проблема (концепция бережливого стартапа называет это понятие "потерей") - становится не очевидной. На этом этапе на выручку и приходит специалист из консалтинговой компании с опытом построения и реформирования отделов маркетинга.

Внутренние и внешние программы обучения

Программы обучения необходимы для всех уровней управленческих и операционных команд. Необходимо постоянно повышать квалификацию и профессиональный уровень ваших руководителей и штатных сотрудников. К слову, как правило, лучше всего усваиваются знания, которые были применены на практике.
для развития отделов маркетинга необходимо постоянно повышать квалификацию и профессиональный уровень ваших руководителей и штатных сотрудников
Подбирайте обучающие программы под "прокачку" различных сфер: в народе их разделяют на "hard skills" и "soft skills". Да, инвестиции в сотрудников - вещь рискованная и, как правило, очень дорогая. Но, согласитесь, лучше вы будете работать с сильными сотрудниками, чем самостоятельно "тянуть лямку" за слабыми.

Построение бизнес-процессов

Следующий процесс, который органично поможет развить отдел маркетинга - это процесс построения бизнес-процессов. Мы уже много раз обсуждали понятие бизнес-процессов в отделе маркетинга, например, вот в этой статье. Но, в двух словах: бизнес-процессы помогают оптимизировать операционные функции в компании и снизить "потери".
процесс построения бизнес-процессов органично поможет развить отдел маркетинга
Построить бизнес-процессы необходимо в любом отделе маркетинга, который настроен на долгосрочное и эффективное развитие. В проектах наших клиентов, когда мы строим отделы интернет-маркетинга - построение бизнес-процесса в компании состоит из чек-листа с нескольким десятком шагов. Но приоткрою завесу и поделюсь одним из основных пунктов: Определите процесс, который повторяется в вашем отделе маркетинга. Визуализируйте его. Опишите последовательность действий и найдите "потери" (лишние действия, которые выполняются сотрудником, но не приносят результата).
для развития отделов маркетинга найдите действия, которые выполняются сотрудником, но не приносят результата
На долю "потерь" может приходиться до 50% рабочего времени ваших сотрудников (это означает, что, потенциально, ваши сотрудники могут заниматься 50% рабочего времени тем, что не приносит прибыль в вашу компанию). А если у вас большой отдел маркетинга? А если все эти цифры потерь помножить на год работы?
опишите последовательность действий и найдите "потери" для дальнейшего развития отделов маркетинга
Попробуйте прикинуть объемы недополученной прибыли и если чувствуете, что ваша компания в похожей ситуации (сотрудники ленятся или уклоняются от работы/сотрудники выполняют задачи "спустя рукава"/маркетологи строят красивые графики, а прибыль не растет/и т.д), если в этих строчках вы почувствовали отклик - то оставьте заявку на аудит вашего отдела маркетинга. Мы изучим имеющуюся у вас ситуацию и предложим ее решение.
Оставляйте заявку на БЕСПЛАТНУЮ стратегическую сессию-аудит вашего маркетинга с нашим специалистом:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Выстраивание коммуникации

Коммуникации внутри отдела маркетинга просто необходимы. В нашей консалтинговой практике мы сталкивались с ситуациями, когда собственник или топ-менеджер компании не хочет слышать своих сотрудников или наоборот: сотрудники не слышат руководителей и выполняют задачи так, как считают нужным. Все это "звоночки", гласящие о том, что процесс коммуникаций в компании нарушен.
для развития отделов маркетинга необходимы коммуникации
Что делать? Честно признать, что проблема существует. Далее сделать так, чтобы сотрудники высказали все накопившиеся проблемы. Один из вариантов: провести анонимный опрос или сбор анонимных "писем", в которых сотрудники в свободной форме опишут возникшие проблемы. После этого необходимо собрать всю команду вместе и зачитать самые интересные и важные на ваш взгляд идеи. Далее провести общее обсуждение и найти пути выхода из сложившейся ситуации. Вы, как руководитель, должны показать, что в вашей компании сотрудников слышат и всегда открыты к предложениям.

Заключение

Развитие отделов маркетинга - процесс постоянный. Не получится оплатить одну обучающую программу и быть уверенным, что это решит все проблемы. Этого не случится. Наблюдайте за своей командой, слушайте сотрудников, общайтесь с руководителями, работайте со сторонними консультантами и только тогда у вас есть шанс создать по-настоящему эффективный отдел маркетинга, который разорвет ваших конкурентов на части.
Обязательно прочитайте:
Мы используем файлы cookies, чтобы сделать этот сайт удобным для вас.