Динамический ремаркетинг - что это + 4 секрета

Хотите "догнать" тех клиентов, с которыми уже коммуницировали, но они не сделали заказы? Понимаете, что нужно вернуть внимание посетителей ресурса и подтолкнуть к покупке через персонализированное рекламное объявление? Если да, то вам нужен динамический ремаркетинг Google (ДР). Подробности далее.

Динамический ремаркетинг

Давайте разберемся, динамический ремаркетинг - что это? Начнем с начала. Ремаркетинг и ретаргетинг - это одна и та же маркетинговая технология возврата посетителей интернет-ресурсов, которые проявили интерес к товару/услуге, но не довели сделку до конца. При этом ремаркетинг - это разработка Google, а ретаргетинг - ноу-хау РСЯ (Яндекс).

Читайте такжеКак вывести объявление в топ на Авито: три секрета

• ремаркетинг - это разработка Google, а ретаргетинг - ноу-хау РСЯ (Яндекс)*

Обычный ремаркетинг Гугл отличается от его динамического "брата". Обычный вариант основан на выделении ЦА по параметрам/показателям, которые появляются в Гугл.Аналитике после подключения специальных функций. Рекламодатель должен соответствовать определенным критериям и самостоятельно включить опцию.

Ремаркетинг Google - сильный инструмент, которому требуются специально подготовленные рекламные баннеры. Продвинутый (динамический) вариант имеет в своем арсенале дополнительное "оружие" - тематические атрибуты, которые можно ввести в рекламные теги.

*пример атрибутов для динамического ремаркетинга *

Механизм, который обеспечивается за счет динамического варианта ремаркетинга:

1. Человек посетил ваш сайт. Проявил интерес, но покупку не сделал.

2. Он покинул ваш ресурс и отправился на просторы Интернета.

3. Для клиента, который проявил заданные поведенческие характеристики, формируется специальный баннер (включающий в себя название, изображение товара, цену/скидку). Главное: генерация баннера и его вариаций осуществляется автоматически.

4. Созданный персональный баннер появляется в поле зрения человека на стороннем ресурсе, возвращая его на ваш сайт.

4 секрета динамического ремаркетинга

Какому бизнесу подойдет ДР? Специалисты маркетингового агентства "ADWAI" рекомендуют данный инструмент для бизнеса:

• с большим ассортиментом продуктовой линейки;

• с циклом продажи более 1 дня;

• с необходимостью посещения сайта более 1 раза для принятия решения о покупке.

динамический ремаркетинг подойдет для бизнеса с большим ассортиментом продуктовой линейки и циклом продажи более 1 дня

Мы выделяем 4 секретных ингредиента классного ДР: 1. Наличие координатора процесса. Для корректной генерации баннеров Google Ads должен получить информацию о товаре (цена, тип страницы, идентификатор, произвольные пользовательские параметры). В частности, нужны HTML5-объявления, настройка рекламной кампании, оптимизация и другие технические мероприятия.

Как правило, перечисленные факторы находятся в компетенции разных интернет-специалистов (разработчика, веб-аналитика, дизайнера, создателя контекстной рекламы и др.). Практически не бывает ситуаций, когда всю работу выполняет один специалист: все разговаривают на своем языке. Поэтому в проекте должен быть координатор, способный управлять процессом.

для качественного динамического ремаркетинга в проекте должен быть координатор, способный управлять процессом

2. Наличие продуманной концепции. Возьмите на заметку 5 вопросов, формирующих общую концепцию:

• кто наша ЦА?

• при каких условиях/сценариях включается ДР?

• какие узкие параметры указываем для Гугл.Аналитик?

• какую цель преследует ДР?

• какой показатель отражает успешность кампании?

3. Заполнение всех полей и внесение всех атрибутов. Главная ошибка при заполнении шаблона объявления - заполнить только обязательные поля. Для точности попадания в ЦА нужно заполнить ВСЕ поля, которые доступны. Чем больше информации будет отправлено в Гугл, тем лучше работают алгоритмы машинного обучения, и, соответственно, тем лучше будет результативность рекламной кампании.

Читайте такжеКак продавать на Ozon в любой нише: три секрета успеха

для качественной настройки динамического ремаркетинга необходимо заполнение всех полей и внесение всех атрибутов

4. Использование ДР для закрытия возражений/сомнений. ЛАЙФХАК от специалистов "ADWAI": заранее проводим продуктовые интервью с клиентами и выясняем:

• какие есть страхи/сомнения/возражения;

• что останавливает от покупки или работы с компанией;

Собираем данную аудиторию с помощью пикселя и показываем на эту аудиторию серию объявлений, которые «закрывают» возражения/страхи/сомнения клиентов. Иными словами, мы не говорим в объявлениях о преимуществах товара/компании. Мы работаем с клиентом и его мыслями через рекламу.

Кейс

Мы активно проработали ремаркетинговые кампании и "догоняли" посетителей сайта в проекте по привлечению инвестиций ICO Paymon. Мы проработали (перевели и адаптировали) + сегментировали рекламные кампании на различные регионы (США, Индия, Индонезия, Германия, Китай, Франция, Корея и многие другие).

Занимались продвижением основного сайта и формированием комьюнити в Telegram. Отрабатывали возражения посредством ДР после проведения подробных интервью потенциальных клиентов.

И, результаты работы порадовали заказчика:

• аудитория сайта выросла до 140 тыс. человек;

• количество держателей токенов, многих из которых мы догнали благодаря динамическому ремаркетингу, достигло 13 тыс.

• общий сбор инвестиций перевалил за 1 миллион долларов.

Вместо заключения

Динамический ремаркетинг сложно настраивается, но дает высокий процент возвратов тех клиентов, которые проявили интерес к продукту, но не закончили сделку с первого посещения сайта. Если ваша компания торгует большим ассортиментом товаров, а на решение о покупке клиенту нужно время, воспользуйтесь специальными возможностями Гугл.