Сегменты Яндекс.Аудитории: пошаговый туториал

Мечта любого маркетолога - это демонстрация рекламы со стопроцентной, быстрой отдачей. К сожалению, на практике волшебного алгоритма нет, а высокая конверсия интернет-ресурса достигается только благодаря кропотливой работе по настройке рекламы. Верным помощником для таргетированной рекламы могут стать сегменты Яндекс.Аудиторий - специальный сервис от одноименной поисковой системы. Об этом наша статья.

Фундаментальная цель сервиса Яндекс.Аудитории - это создание, сегментирование и предоставление возможности аналитической деятельности для максимально эффективного показа рекламы.

При этом, речь идет не только о тех посетителях, которые заходили на сайт, где показана реклама, но и об охвате тех пользователей, которые даже не заходили на ваш интернет-ресурс. Этому способствует сочетание различных алгоритмов (look-alike, КМС в Гугл или Фэйсбук), а также совмещение охвата Яндекс.Аудиторий и Метрики.

Тактические выгоды использования сервиса для рекламодателей:

• прирост базы новых клиентов;
  
• снижение финансовой нагрузки рекламного бюджета;
  
• увеличение среднего чека (кросс-продажи);
  
• добавление «времени жизни» клиента за счет маркетинговых мероприятий (бонусы, карты лояльности, подарки).

Сервис функционирует при помощи технологии искусственного разума (Крипты). Алгоритм определяет главные характеристики пользователей:

• половая принадлежность;
  
• возрастная группа;
  
• локация пользователя по географическому признаку;
  
• образ жизни и личные предпочтения;
  
• доход.
  

ВАЖНО: алгоритм сервиса не способен собирать и аккумулировать личные данные об интернет-пользователях. Для работы нужно загрузить данные извне, например, из собственной системы-CRM рекламодателя.

Яндекс сегмент формирует аудиторию на базе следующих данных:

• Яндекс.Метрика или App Metrica. Эти сервисы помогают направить рекламу на тех пользователей, которые заходили на сайт или использовали мобильное устройство и приложение;
  
• Пиксель.Яндекс точечно избирает тех людей, которые уже видели вашу рекламу (ролики, баннеры) и перенаправляет рекламу именно на них;
  
• технология под названием «Look-alike» выискивает похожую аудиторию вне вашего сайта. Критерии поиска аудитории: поведение в интернет-сети, проявленные интересы.
  
• алгоритмы определения геолокации Яндекс направляют рекламный поток на людей, которые находятся рядом с указанным адресом или регулярно бывают там;
  
• внешние данные от интернет-провайдера и опросы от Яндекс.Взгляд используются для настройки рекламных объявлений в сервисе для издателей (ADFOX) и Дисплее от Яндекс.
  

Как создается сегмент по разным признакам:
1. Вы загружаете в сервис данные клиентской базы (телефоны и/или адреса электронной почты).
Нужно зайти в закладку под названием «Сегмент», а далее «Создать сегмент», загрузить файлы CRM и дать название сегменту.
Размер документа - более 1 Гб, формат - исключительно CSV, количество записей - не менее 1 тыс.
ВАЖНО: отчет появится не ранее, чем через 2-3 часа. Когда обработка закончится, появится надпись «Готово».

2. Если вы формируете сегмент с помощью Метрики, то нужно указывать персональный номер счетчика.
Программа способна связать данные, полученные за предыдущие 3 месяца (90 дней).
При использовании мобильного устройства алгоритм не меняется: вкладка «Создать сегмент», далее - «На основе данных Яндекса», а затем «AppMetrica».

3. Формирование по географическому признаку происходит аналогично.
Геолокация - это сведения из внутренних сервисов поисковика, поэтому нажимается вкладка «На основе данных Яндекса», а затем «Геолокация». Можно выбрать тип локации: полигоны или окружности. Адреса можно вписать списком или выбрать из предложенных вариантов.

Самое главное действие в настройке географии пользователей - выбор поведения, а именно:

• «живет», «работает», «регулярно бывает»;
  
• «сейчас находится здесь»;
  
• «был N дней, месяцев назад».
  

После выбора опции и уточнения данных, можно нажать кнопку «Создать сегмент».

4. Если у вас уже были запущены рекламные ролики или баннеры, то можно воспользоваться инструментом «Пиксели».
Нажмите «Пиксели», затем «Создать пиксели» и повторите последнее действие, когда откроется окно «Новый пиксель».
После этого сервис самостоятельно генерирует уникальный код пикселя, который нужно скопировать и вставить в баннер. При этом, нет лимита на количество баннеров.

После произведенных действий с баннером, нужно вернуться к форме «Сегменты», «Создать сегмент» и «Пиксель». Нужно дать имя новому сегменту и сделать выбор между опциями:

• «видел пиксель более N дней», где нужно указать число от 1 до 90;
  
• «видел пиксель ровно/более/менее N раз», но это поле необязательное для заполнения.
  

Для получения результата нажмите желтую кнопку «Создать сегмент».

Важно знать, что после того, как работа сервиса по созданию сегмента будет закончена, он проявится в Яндекс.Директ.

Для эффективного показа рекламных объявлений в Директ.Аудиториях нужно произвести два важных действия:
1. Определение условия показа.
Это нужно сделать на начальном этапе создания или редактирования рекламной кампании: заходим в «Мои компании», затем в «Общие списки», после чего указываем настройки ретаргетинга и подбираем аудиторию/профили пользователей («Ретаргетинг и аудитория»).
Здесь есть возможность применить уже сформированные сегменты и задать набор правил. В конце нужно обязательно нажать кнопку «Сохранить».

2. Корректировка ставки.
Цель действия - повышение/снижение цены клика для конкретной выбранной группы пользователей, в частности, по сегментам Яндекс.Аудиторий. Обязательно сохраните настройки.

Яндекс.Аудитории - это простой, бесплатный, но эффективный сервис для точечных показов рекламы. Аудитория, разделенная на сегменты, получает объявления в зависимости от своих поведенческих факторов (место проживания и часто посещаемые места, совершенные покупки, просмотренная реклама и др.). Кроме того, предприниматель может неограниченно расширить охват ЦА, если использует сочетание сервиса Яндекс с алгоритмами look-alike, КМС в Гугл или Фэйсбук.