Разработка целей маркетинга: ТОП-5 фишек для повышения эффективности

Цель дает ясность. Без цели время будет уходить на метания от одной задачи к другой. Поэтому разработка целей маркетинга, по своей сути, является первой ступенью на пути к успешному бизнесу.

Что такое цель с точки зрения маркетинговой деятельности предприятия? Это конкретные ориентиры, помогающие формировать общую стратегию развития бизнеса.

Цели маркетинга лучше всего разрабатывать на основе двух "золотых правил", а именно:

• меньшее количество поставленных целей дают большую маркетинговую эффективность;
  
• ориентир на повышение краткосрочных показателей дает больший результат.
  

Как разработать цели маркетинга?
Существует единственный рабочий метод разработки целей, который работает во всех сферах бизнеса:

1. Постановка цели.
   
2. Разбивка главной цели на подцели.
   
3. Выделение ключевых показателей (KPI).
   
4. Описание маркетинговой стратегии в рамках глобальной цели.
   

5. Формирование команды (круга исполнителей и ответственных лиц).
6. Процесс регламентирования бизнес-задач.
7. Выстраивание системы контроля за исполнением.
8. Внедрение аналитики.
9. Подведение итогов по достижении цели.

Те, кто разрабатывает цели маркетинга, должны знать о самых эффективных методах. Специалисты маркетингового агентства "ADWAI" делятся топовыми фишками, которые актуальны в 2021 году:
1. Строим цели по принципу SMART.
Цели должны отвечать критериям "конкретная-измеряемая-вдохновляющая-реалистичная-ограниченная во времени".
Например, "к 10 сентября 2021 года отдел маркетинга будет привлекать на сайт 1,5 тысячи посетителей/месяц".

Обратите внимание, что в формулировке используется конкретный показатель, а не некая цель "повысить трафик или привлечь как можно больше посетителей на ресурс".
Также указана дата достижения цели и круг ответственных лиц.

2. Дробим цели на подцели.
Как достичь показателя 1,5 тыс. посетителей/месяц?
Отдел маркетинга определяет методику и способы достижения данного показателя, нарезая задачи по увеличению трафика.

К примеру, можно сделать ставку на SEO-продвижении, улучшении качества контента, регулярные публикации, ведение соцсетей с переливом на основной ресурс.

3. Разбиваем подцели на промежутки и устанавливаем контрольные точки.
Соответственно, на выполнение каждой подцели устанавливается срок, с четким указанием контрольных дат. Это дисциплинирует команду.

4. Заносим контрольные точки в систему оплаты труда и KPI каждого члена команды.
В том случае, если исполнители финансово мотивированы, они работают более эффективно. Это аксиома бизнеса.

5. Движемся от одной подцели к другой в формате Scrum Sprint.
За основу берется определенный временной промежуток (обычно 30 дней), в течении которого исполнители выполняют свой объем работ.

При реализации проекта по привлечению ICO вложений, мы использовали вышеописанную технологию.
Так как мы строили отдел маркетинга с нуля, то процесс начался с :

• постановки основных целей и разбивки на подцели;
  
• выделения KPI;
  
• описания стратегии развития;
  
• создания команды и определения регламентов.
  

Для контроля процессов применялся наглядный инструмент
(канбан-доски).
В итоге мы вывели предприятие на 3 криптовалютных биржи (IDEX, Yobit и HitBTC), как и планировали.
Увеличили комьюнити до 32 000 чел., а количество потенциальных инвесторов до 140 000 чел., количество реальных инвесторов достигло 13 000 чел. Сумма инвестиций пересекла порог 1 млн. $.

Цели достигнуты!

Итак, выделите цели маркетинга, раздробите на мелкие задачи, определите круг исполнителей, сроки, регламенты, показатели и привяжите их к системе оплаты труда. Внедрите систему контроля. Поверьте, результаты вас порадуют.